МОСКВА

+7 964 706 4452

ЦАО 11:00 - 18:00
  • Доставка
    и самовывоз
  • Оплата
  • Получение
    товара
  • Обмен
    возврат
  • Гарантии
      • карта
      • список
      • загрузка карты...
        • Москва, Малый Палашевский переулок, 6
          режим работы Пн-Пт 11-18 Сб -Вс Выходной

    • Стоимость доставки курьером - рядом со станцией метро - 300 руб.
      Стоимость доставки курьером - от метро 5 и более минут - 350 руб.
    • Интернет-магазин «Умникум» осуществляет доставку по всей России, силами ФГУП «Почта России». Сроки и стоимость доставки зависят от габаритов груза, погодных условий и загруженности филиалов ФГУП «Почта России». Средняя стоимость доставки ФГУП «Почта России» составляет от 400 рублей*. Более подробную информацию уточняйте у менеджера.

      * Тарифы на доставку в отдаленные регионы РФ могут отличаться от указанных.Рекомендуем для уточнения тарифа на доставку в Ваш регион связываться с нашими менеджерами.

  • Оплата заказа возможна несколькими способами:
    -безналичным путем
    -наличными, при получении товара
  • У курьера: При доставке товара курьером обязательно проверяйте состав заказа в его присутствии. Если Вы решили частично отказаться от заказа, то сообщите об этом курьеру – он пересчитает сумму к оплате. Если Вы хотите полностью отказаться от заказа, то сообщите об этом курьеру. Если в Вашем заказе есть расхождения товаров по количеству, то сообщите об этом курьеру. Если Вы обнаружили расхождение товаров в вашем заказе после ухода курьера, то позвоните нам по телефону: +7 964 706 4452.

    При получении товара в пункте самовывоза внимательно проверяйте состав заказа. Если Вы решили частично отказаться от заказа, то сообщите об этом сотруднику пункта самовывоза - он пересчитает сумму к оплате. Если Вы хотите полностью отказаться от заказа, то сообщите об этом сотруднику пункта самовывоза. Если в Вашем заказе есть расхождения товаров по количеству, то сообщите об этом сотруднику пункта самовывоза. Если Вы обнаружили расхождение товаров в вашем заказе позже, то позвоните нам по телефону: +7 964 706 4452.

    При получении товара в отделениях «Почта России»:
    При доставке ФГУП «Почта России», после получения посылки на почте, внимательно проверьте состав заказа и его качество. Если Вас не устроил состав заказа, качество товара, и Вы решили частично или полностью отказаться от заказа, то Вы вправе потребовать возврата уплаченных денег! Чтобы вернуть нам товар полностью или частично, Вам необходимо: отправить товар бандеролью в коробке с уведомлением о получении нам по почте. В коробку с товаром,
    Вам необходимо вложить: Письмо с пояснением причины возврата товара. А также не забудьте указать, что Вы хотите сделать: вернуть деньги или обменять товар. Копию документа (Заказа покупателя), который прилагался к заказу. Домашний адрес с указанием Ваших фамилии, имени и отчества. Это необходимо для возврата денег почтовым переводом.

    Адрес для отправления: 123001 Москва, Малый Палашевский переулок, 6. Получатель: ООО «Молекула» При возникновении вопросов, звоните нам по телефону: +7 964 706 4452.

  • Любой возврат товара осуществляется за счет интернет-магазина «Умникум».

    Возврат товара при получении заказа, доставляемого курьером или получаемого в пункте самовывоза.

    Вы можете полностью или частично (с пересчетом суммы) отказаться от заказа при получении у курьера или в пункте самовывоза.

    Возврат товара после получения заказа, доставленного курьером или полученного в пункте самовывоза. Возврат денежных средств осуществляется только по безналичному расчету.

    Для возврата товара понадобится:
    - Написать заявление о возврате
    - Отправить нам отсканированную копию заявления о возврате, заказа покупателя и чека на электронную почту e-mail.

    После этого с Вами свяжемся наш менеджер для уточнения даты выезда курьера и деталей возврата. Как только товар физически окажется на нашем складе, мы перечислим денежные средства на Ваш расчетный счет (указанный в заявлении) в течение 5-ти банковских дней.

    Возврат заказа, доставленного Почтой России. Возврат денежных средств осуществляется только по безналичному расчету.
    Для возврата товара понадобится:
    - Написать заявление о возврате
    - Отправить нам отсканированную копию заявления, заказа покупателя и чека о возврате на электронную почту e-mail
    - Один экземпляр заявления вложить в коробку с заказом
    - Самостоятельно отправить игрушку по адресу
    123001 Москва, Малый Палашевский переулок, 6. Получатель: ООО «Молекула», оплатив услуги Почты России (расходы на доставку возмещаются в полном объеме).
    - Прислать нам отсканированную копию квитанции о почтовом отправлении
    - Как только товар физически окажется на нашем складе (в зависимости от региона это может занимать до 20 дней), мы перечислим деньги на Ваш расчетный счет в течение 5-ти банковских дней.

    Обмен
    Чтобы обменять товар, Вам нужно оформить возврат уже полученного заказа и сделать новый заказ. Внимание: новый заказ оплачивается клиентом в полном объеме, а денежные средства за возвращаемый товар переводятся покупателю отдельно по безналичному расчету.

  • Интернет-магазин «Умникум» дает 100% гарантию на весь товар. Мы гарантируем возврат или обмен товара, имеющего заводские дефекты без механических повреждений, в течение 6-и месяцев со дня покупки. Все игрушки сертифицированы и безопасны для детского здоровья.